Die Orientierungsberatung steht grundsätzlich allen Menschen offen und ist gebührenfrei.
Die Beraterinnen und Berater arbeiten gemeinsam mit den Beratungskunden an deren Fragen zur (Weiter-) Bildung. Sie stehen im Zentrum der Bemühungen.
Bei Fragestellungen, die über eine Weiterbildungsberatung und deren Finanzierung hinausgehen, werden die Beratungskunden an eine entsprechende Fachberatung weitergeleitet.
Die Beraterinnen und Berater haben eine Zusatzausbildung zur Weiterbildungsberatung absolviert.
Sie verfügen über eine mehrjährige Beratungspraxis in Aus- und Weiterbildungsfragen. Einige haben Zusatzausbildungen in Supervision, Lernberatung oder als Coach abgeschlossen. Sie beherrschen Methoden zur Kompetenzfeststellung und zur Erstellung von Stärkeprofilen.
Sie nehmen regelmäßig an Fortbildungen teil und informieren sich über Angebote und Änderungen im Bildungssektor.
Alle Bildungsberatungsstellen agieren in einem lokalen oder regionalen Netzwerk gemeinsam mit anderen Fachberatungsstellen und Weiterbildungsanbietern. Sie erneuern beständig ihre Informationen und treffen sich in Arbeitskreisen und Foren.
Die Agentur für Erwachsenen- und Weiterbildung steuert die Zusammenarbeit im landesweiten Netzwerk und garantiert die Qualität und Professionalität der Bildungsberatung.